Уважаемые клиенты!
В этот нелегкий период мы в первую очередь заботимся о наших клиентах. И конечно, стараемся сделать так, чтобы любое взаимодействие с нашей компанией Русский Торговый Дом Золотой медведьтм было удобным и безопасным.
Несмотря на ситуацию в стране, с 28 марта по 5 апреля наша компания продолжает работать онлайн в стандартном режиме. Ограничения, введенные в связи с пандемией коронавируса не затрагивают наши бизнес-процессы. У наших сотрудников есть возможность работать удаленно, мы принимаем и отправляем онлайн заказы, рассчитываем стоимость доставки, даем консультации по товарам. Ограничение в этот период вводится на посещение шоурума и на отгрузку некоторых товаров. Возможность доставки интересующих изделий уточняйте при формировании заказа у менеджеров интернет-магазина.
Наши партнерские транспортные компании также продолжают работать и функционировать в обычном режиме, что дает нам возможность доставлять заказы удобными способами:
- выдача и прием посылок в ПВЗ;
- доставка курьером или в офисы;
- отправка по России.
Важно: В соответствии с Указом Президента РФ и Московской администрации, часть торговых центров и бизнес-центров будет закрыта с 28 марта по 5 апреля. При выборе способа доставки «До ПВЗ» уточняйте у менеджера интернет-магазина возможность самовывоза из интересующих пунктов выдачи и их режим работы на период карантина.
В целях соблюдения мер безопасности и профилактики распространения респираторных заболеваний мы запускаем услугу «Бесконтактная доставка».
Как работает бесконтактная доставка:
Сотрудник курьерской службы приедет в назначенное время, позвонит вам, оставит посылку у вашей двери, отойдет на 2 метра и убедится, что вы забрали груз. В некоторых случаях покупателю необходимо будет сообщить пин-код, высланный ему смс-сообщением (при получении заказа через службу доставки Grastin).
Время бесплатного ожидания курьера на адресе доставки составляет 15 минут, которых обычно хватает, для того, чтобы проверить содержимое заказа.
В случае, если происходит возврат товара и/или подписанных накладных, покупатель выносит товар/накладные за дверь, курьер забирает их и уходит.
Позаботьтесь о своем здоровье ― воспользуйтесь услугой Бесконтактной доставки. Данная услуга осуществляется только в случае 100% оплаты заказа на сайте.
Берегите себя и своих близких и будьте здоровы!
